宅配買取サービスご利用規約について

第1条 目的

  1. 本規約は、お客様(以下、ご利用者様という)が株式会社七豊物産(以下、当社という)の提供する宅配買取サービス(以下、本サービスという)をご利用いただく際のご利用条件を定め、当社とご利用者様の権利義務関係を明確にすることを目的とするものとします。
  2. ご利用者様は、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただくものとし、宅配買取申込書に必要事項をご記入いただき、査定のご依頼の品をお送りいただいた時点で本規約に同意いただいたものとします。

第2条 お買取りが可能な商品について

  1. 本サービスにおいてお買取りが可能な品は、宝石・貴金属、時計、ブランド品(バッグ、雑貨)、その他当社が定める品とさせていただきます。詳しくは当社ウェブサイトより確認が可能です。
  2. 当社ウェブサイトで取扱い説明が無い商品につきましては、お取り扱い出来ない可能性がございますので、お取引前あるいはお申込みの際、事前にご相談下さい。ご確認の無いまま商品をお送りいただいた場合は、商品をご返送させていただくとともに係る費用のご負担をお願いする場合がございます。

第3条 買取査定依頼品の送付について

  1. 当社ウェブサイトおよび当社所定の方法により、当社サービスのご利用申し込みを行っていただいた後、当社からお届けする宅配買取キット(ダンボール箱、気泡緩衝材、申込関係書類一式を同梱)、あるいはご利用者様がご用意いただいた梱包材を使用し、ご利用者様の責任において、配送中の故障・破損等の事故が発生しないような梱包をしていただくものとします。お届けする気泡緩衝材あるいは新聞紙等を使用して厳重に梱包して下さい。
  2. 前項に基づいて、お送りいただいた査定依頼品の配送中に発生した事故については、当社は一切責任を負わないものといたします。

第4条 査定について

  1. 本サービスにおいては、当社での買取を希望される買取査定依頼品を実際に触り、拝見させていただいた上で買取の可否判断と買取価格の提示をさせていただきます。
  2. 査定金額とは、個々の商品の付属品等全てを含む価値といたします。個々の品物毎ではなく商品群として一括査定させていただくお品物につきましては、単品毎の査定金額についてお答えできない場合がございます。
  3. 査定金額をもって、当社の買取金額とさせていただきます。

第5条 査定結果のご連絡について

  1. 査定結果のご連絡は、当社ウェブサイトおよび当社所定の方法により、当社サービスのご利用申し込みを行っていただいた際に登録いただいたメールアドレス宛てにメールにてご連絡させていただきます。ドメイン指定受信の解除がされておらずメール受信できなかったなどのご利用者様がご利用の機器等の設定によるメール不達については、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 査定結果と買取金額については、査定依頼品の到着日から3営業日以内にご連絡するものとします。

第6条 お買取品の売買契約成立について

  1. 当社は、お送り頂いた査定依頼品を査定した後、買取金額を算定し本規約第5条で定める方法によりご連絡いたします。
  2. 当社からご連絡した買取金額について、ご利用者様がご承諾いただける場合は『承諾』、そうでない場合は『キャンセル』について、メールでの返信連絡をお願いします。
  3. 前項に基づき、ご利用者様から『承諾』のご連絡をいただいた場合、その連絡を当社にて確認をおこなった時点で査定依頼品の売買契約が成立するものとし、当社からご利用者様へ買取金額のお支払いを行った時点で、査定依頼品の所有権がご利用者様から当社に移転するものとします。
  4. ご利用者様から『キャンセル』のご連絡をいただいた場合、査定依頼品の売買契約は不成立とし、お申込の際に登録いただいたご住所宛に、当該品を送料当社負担にて返送するものとします。
  5. お買取が可能な品であっても当社の買取基準により買取金額を算定できない場合、買取不可品で査定が出来かねる場合、あるいは当社にて査定結果をお伝えした金額にご納得がいただけなかった場合については、お申込の際に登録いただいたご住所宛に、当該品を返送するものとしますが、ご利用者様が当該品の返送を希望されない際は、廃棄処理についてもお選びいただけるものとします。
    なお、廃棄処理をお選びいただく際には、廃棄を希望されるお品物について、ご利用者様より当社にご連絡いただくものとします。
    廃棄指示の連絡をいただいた時点で、当該品の所有権はご利用者様から当社に移転するものとし、当社にて廃棄処理させていただきます。ただし、お品物によっては当社処分をお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承下さい。
  6. 本規約第5条で定める方法により、当社からご利用者様へご連絡させていただく査定結果と買取金額に対して、ご利用者様は当社からご連絡させていただいた後、3営業日以内にご返答いただくようお願いいたします。1週間以上経過してもご連絡が取れない場合、またはご返答をいただけない場合には、当社が提示させていただいた買取金額について、ご利用者様が買取をご承諾されたものとみなし買取代金のお支払い手続きをおこなわせていただくものとします。

第7条 売買契約の解除について

  1. 当社は貴金属・地金・宝飾品等、商品に金種・品位などの刻印表示、証明書に記載されている内容と商品の現物に差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができるものとします。
  2. 当社はブランド商品に記載されているブランド社製のものであることをお買取の前提条件とし、その内容と商品の現物に差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができるものとします。
  3. 当社は売買取引成立後、所有権が当社に移転して以降にのみ確認が可能な事実(内部機械・部品の改造による模倣、盗難品、正規代理店にて修理を拒否された商品、申請の虚偽等)が発覚した場合、期間に定めなく契約を解除することができるものとします。

第8条 本人確認について

  1. 当社は、古物営業法に基づいて、買取依頼品買取のための売買取引をおこなう場合、次の方法でご本人様確認、および買取代金の振込をさせていただくものとします。ご利用者様は本条第4項各号にあげる身分証明書のいずれかを当社に提出していただきます。
  2. お申し込み頂いた際のご登録住所(宅配買取キット送付先住所)と、身分証明書に記載されている住所が一致している必要があります。
  3. 身分証明書の名義と、買取代金振込先としてご利用者様が指定いただく金融機関の振込口座名義が一致している必要があります。口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。
  4. ご本人様確認のための身分証明書は、次の各号に該当するものとし、全て生年月日・現住所の記載があり(住所変更の届出済)、有効期限内のものに限ります。
    ① 運転免許書のコピー
    ② 健康保険証のコピー
    ③ 日本国発行のパスポートの写真付き面のコピー
    ④ 外国人登録証明書のコピー
    ⑤ 官公庁及び特殊法人の公的証明書で写真付のもののコピー(※個人番号【マイナンバー】カードのコピーを除く)
    ⑥ 住民票の記載事項証明書
    ⑦ 戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附表の写しが添付されているものに限る)
    ⑧ 印鑑証明書
    ⑨(外国人)在留カードのコピー
    ⑩(外国人)特別永住者証明書のコピー
  5. 買取金額の多寡に関わらず全てのお客様を対象にご本人様確認を行うものとします。

第9条 未成年者のお取引について

20歳未満の方がお取引いただく場合は、宅配買取キットに同梱される宅配買取申込書に保護者のサインと印鑑をいただくことをお取引の前提条件とさせていただきます。

 

第10条 送料の取り扱いについて

  1. 当社が宅配買取サービスとしてご利用者へ提供するサービスをご利用いただくにあたって、宅配買取キットのご利用申込にもとづく宅配買取キットのお届け送料、およびご利用者様から当社への買取査定依頼品送付に関する送料については、本条第2項各号の場合を除き原則として、当社が送料を負担するものとします。
  2. 次の各号に該当する場合は、送料についてご利用者様にご負担いただく場合がございます。
    ① ご利用者様が、本規約第2条第1項に明示するお買取が可能な商品の他、当社ウェブサイトにてあらかじめお買取が出来ない旨を掲示している商品を買取査定依頼品として、当社にお送りいただいた場合の当該商品の返送費用を含めた往復の送料等の実費。
    ② 宅配買取のお申込みをいただいたご利用者様が、買取査定依頼品を入れない空の状態で箱などを当社にお送り頂いた場合の往復の送料等の実費。
    ③ ご利用者様が宅配買取キットが届かない不正確な住所、または架空の住所によるお申込みをおこなわれた場合の往復の送料等の実費。
    ④ 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者のご利用があった場合(航空郵便・保険等)の送料等の実費。

第11条 振込手数料の取り扱いについて

お買取代金の振込手数料は当社が負担いたします。ただし、ご登録の口座情報に不備がある場合等、ご利用者様に責がある場合は、ご利用者様に振込手数料を負担して頂く場合がございます。

 

第12条 お買取代金のお支払いについて

  1. 当社より提示させていただく査定金額について、ご利用者様の同意確認が出来たできた後、原則3営業日以内にお買取代金をご登録いただいた金融機関口座にご入金いたします。古物営業法の取り決めにより、ご入金口座は身分証明書記載のご本人様名義の口座に限ります。
  2. 口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題などが発生した場合は、お振込みの遅れ、あるいはお振込み出来ないことがございます。その際、当社はご利用者様にご連絡をおこない対応させていただきますが、ご利用者様のご都合等の事由により連絡がつかず、対処できないと判断した場合は、査定依頼品の売買契約を解除した上で、お預かりしたお品物を返却させていただくものとします。

第13条 お預かり商品の取り扱いについて

  1. 買取査定依頼品が未開封あるいは新品の状態であっても、当社は動作確認・物品確認のために開封した上で、査定させていただきます。当社査定後、お買取のキャンセルをいただいた場合、当該商品の返却にあたっては、開封等について当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社はご利用者様へ買取査定依頼品を返却する場合、査定前と同一の状態へ復元することができない場合があることについて、ご利用者様はあらかじめご了承いただくものとします。

第14条 商品の返却について

  1. 本規約第6条第3項により、当社が提示した査定結果および査定金額をご利用者様がご承諾される以前、売買契約が成立するまでは、ご利用者様のご希望があれば買取査定依頼品をご返却させていただきます。ただし、当社にて複数の商品を一括する形で買取金額を提示した品につきましては、当該商品群の一部商品についての買取、返却、破棄については応じられないものといたします。
  2. 第6条第4項で定めるご利用者様が「キャンセル」された場合、および第12条2項で定める売買契約解除に該当する場合には、当社にて送料を負担した上で買取査定依頼品をご返却させて頂きます。

第15条 所有権の放棄について

本規約第14条により、当社から返却した買取査定依頼品が、当社の責に帰することのできない事由によって、ご利用者様のお手元に届くことなく当社に戻り、その後ご利用者様からご連絡をいただけない場合、お預かりした買取査定依頼品が当社に返戻された日を起算日として、3カ月を限度に当社にて保管し、3カ月経過後はご利用者様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当該商品の所有権は当社が取得するものとします

 

第16条 キャンセルについて

本規約第6条第3項により、ご利用者様が当社の提示した査定金額の承諾を当社に連絡された以降は、買取査定依頼品の返却、キャンセル対応については一切お受けできないものとします。

 

第17条 当社の責任範囲

  1. 買取査定依頼品をお預かりした後、査定依頼品の所有権がご利用者様から当社に移転する前、またはキャンセルによる当該商品の返却までに、当社の責任に帰す事由により商品が破損、あるいは紛失した場合には、客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、10,000円を上限として補償させて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合に限り、当社の買取査定基準に従い、当社における販売価格を上限として損害賠償の責を負うものとします。
  2. 当社が商品の価値に直接係わらないと判断する付属品(袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー 等)に関しては補償しないものとします。
  3. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
  4. 当社は、ご利用者様が当社ウェブサイトを利用する際にコンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  5. 当社は、ご利用者様が当社ウェブサイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
  6. 当社は、ご利用者様が当社ウェブサイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  7. 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

第18条 禁止行為

ご利用者様は、本サービスを利用するにあたって、次の各号に該当する行為をおこなってはならないものとします。当社が悪質と認めたものに関しては10,000円の請求、それ以上の実害は全額請求致します。

① ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
② 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
③ 他の利用者、第三者もしくは当社への迷惑行為、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
④ 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
⑤ 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
⑥ その他、当社が不適当と判断する行為。
⑦ 故意に複数回に分けて買取査定依頼品をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。

第19条 個人情報の取り扱いおよび利用目的について

  1. 当社は、会員の個人情報を次の各号に該当する目的においてのみ利用します。だたし、商品等(保証書、ギャランティーカード等)に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
    ① ユーザー情報管理
    ② 当社および第三者の商品等の販売
    ③ キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
    ④ 当社ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)
    ⑤ 当社および第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
    ⑥ メールマガジンの送信
    ⑦ 商品等の梱包・発送業務
    ⑧ 買取金額の振込業務
    ⑨ 個人識別できない形式に加工したご利用者様が投稿した情報等の掲載
    ⑩ 各種問合せ、およびアフターサービスについての対応業務
    ⑪ マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発業務
    ⑫ グループ会社および業務提携企業に提供する統計資料作成業務
  2. 当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号に該当する場合、業務提携企業等に個人情報を提供することができるものとします。
    ① ご利用者様の同意が得られた場合
    ② 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、 弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    ③ ご利用者様の注文情報を業務提携企業等に転送する場合
    ④ 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
    ⑤ 代金の決済に関する事業者に開示する場合
    ⑥ 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    ⑦ 合併、営業譲渡その他の事由による事業承継の際、事業を承継する者に対して開示する場合
    ⑧ 個人情報保護法その他の法令により認められた場合

    個人情報保護方針について

第20条 規約・サービスの変更等について

  1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合、予告なしに規約を変更改訂できるものといたします。
  2. 本規約の変更改訂は、当社ホームページ上において告知した時点で効力を生ずるものといたします。本サービスをご利用の際は、ウェブサイト上の最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。

第21条 準拠法および管轄について

本規約の準拠法は、日本法であり、本サービスに関する紛争については東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

平成27年3月1日 制定・施行

買取不可の商品一覧

お買取させていただける商品のカテゴリー・品目については、「お買取対象品」としてホームページにてご案内しております。詳しくは ⇒こちら
また、re-market シロクマの買取り屋さんでは、偽物、精巧なコピー品などについてはお取り扱いを致しておりません。個々の商品の本物・偽物の真贋については、お答えすることはできませんが、社内の基準に基づいて鑑定を行い、お買取が可能か否かという観点に立って、お買取の判断と査定額の提示をさせていただいております。
また、使用できる状態の商品については、基本的にお買取させていただいておりますが、破損や汚れの程度によっては、お買取り出来ない場合もございますのでご了承下さい。宅配買取等により郵送していただく前に、新しい持ち主の方が引き続きご使用になることを意識する程度にお手入れいただければ、査定額もアップする可能性がございます。ホコリや汚れのふき取り、臭いやカビには防臭剤や乾燥剤などを使って日頃から保管されることをお勧めいたします。

以下に該当する商品は、全てのジャンルを通してお取扱い致しておりません。

  1. 大型商品(重さ30キロ以上のもの)
  2. 定価が1,000円未満の雑貨類・消耗品
  3. 壊れているもの、改造されたもの、汚れが多いもの、匂いが強いもの
  4. 電気または電池で動作する製品で電源が入らないもの(腕時計は除きます)
  5. 動作するが付属品がなく、通常の使用に支障をきたすもの(リモコンや専用コードの不足など)
  6. 食品などの使用(賞味)期限があるもの(未開封の酒類は除きます)
  7. 法令により売買や所持が禁じられているもの(剣刀類、動物、偽造プリペイドカード、宝くじ、勝馬投票券、公的機関の発行による免許や許可証等)

お買取に必要なもの

古物営業法に基づき、買取には身分証明書が必要になります。
運転免許証・健康保険証・パスポートなど、公的機関の発行したもので、有効期限の切れていないものに限ります。(表裏の両面が必要)

※使用できない本人確認身分証明書として、年金手帳、名刺、社員証、公共料金の支払書、住所記載の無い本人確認証明書があります。

【注意事項】

     
  1. 書類に塗りつぶしなどの加工がある場合は無効になる場合がございます。
  2. お申込み住所と本人確認住所の記載住所が同じである必要があります。
  3. 振込指定の口座名義と本人確認書類の名前が同じである必要があります。